Če ste kdaj poskušali sporočiti sporočilo - tako kot večina ljudi - razumete, kako pomembni so različni vidiki komunikacije. Komunikacija je veliko več kot le besede, ki pridejo iz tvojih ust. Vključuje zapleten splet cevk, tkanih skupaj, da bi drugim povedal, kaj res mislite, ko nekaj rečete. Povečajte svoje komunikacijske in vodstvene sposobnosti tako, da ob naslednjem sporočilu sporočite vse elemente učinkovite komunikacije.
Izbira besede
Nekateri ljudje so seveda bolj zgovorni kot drugi in se zdi, da imajo v vsakem položaju vedno dobre besede. Če niste blagoslovljeni z zmožnostjo govoriti z manšeto, lahko s to veščino izboljšate s prakso. Če morate sporočiti pomembno sporočilo verbalno, načrtujte čas, da to storite, in nato vadite, kar nameravate povedati, tako da ga najprej zapišete. Prepričajte se, da ste uspešno prenesli sporočilo, tako da vprašate osebo, s katero komunicirate, da parafrazira, kar ste mu pravkar povedali. Prav tako lahko močno izboljšate svoj arzenal tako, da postanete navdušen bralec.
Govorica telesa
Jezik telesa je močno orodje za sporočanje sporočil, ki vključuje vse neverbalne znake, ki se uporabljajo med komunikacijo, kot so stik z očmi, drža, geste in izrazi obraza. Jezik telesa je lahko veliko močnejši od govorjenih besed. Dve raziskovalni študiji sta najpogosteje navajali vpliv telesa v verbalno komunikacijo, ki sta bila objavljena leta 1967 in jo je vodil Albert Mehrabian, in ugotovil, da telo govori 55 odstotkov komunikacije. Prepričajte se, da je vaše sporočilo pravilno sporočeno, tako da se vaše telo in usta nahajajo na isti strani, ko govorite.
Izboljšajte svoj ton
Ton vašega glasu pomaga sporočiti vaš odnos in čustva med komunikacijo. Toni vključujejo vokalne premike in izbiro besed, in če se nepravilno uporabljajo, lahko zmede vašo publiko ali prenehajo pošiljati nenamerno sporočilo. Na primer, opravičilo, ki ga ponujamo z žaljivo "Žal mi je", se zelo razlikuje od tistega, ki uporablja toplo, mehko glas in izraža pristno čustvo z razlago razloga za opravičilo.
Bodi dober poslušalec
Morda se zdi protislovno, vendar je pomemben del učinkovitega komunikatorja hkrati odličen poslušalec. Ne pozabite, da je komunikacija dvosmerna ulica, ki vključuje tako posredovanje lastnih sporočil kot tudi razumevanje sporočil drugih. Postanite dober poslušalec z intenzivnim osredotočenjem na besede, ki jih nekateri komunicirajo. Obrnite stik z očmi, da pokažete, da razumete, ali postavite vprašanja, ko je končan, če obstajajo stvari, o katerih ne poznate. Ne prekinjajte in ne dovolite zunanjih motenj, da bi vašo pozornost oddaljili od zvočnika.
