Pomembno je, da merimo produktivnost zaposlenih, da bi spremljali uspešnost in prepoznali delavce, ki so bodisi uspešni ali neuspešni na delovnem mestu. Po podatkih Harvard Business School delodajalci morajo razviti meritve uspešnosti, ki opozarjajo na upravljanje z nastajajočimi vprašanji in so povezani s ključnimi gonilniki poslovnih rezultatov. Razvijate lahko meritve za merjenje produktivnosti zaposlenih, ko v celoti razumete funkcijo dela in izide položaja.
Korak 1
Določite delovne izhode za vsak položaj tako, da preiščete opise delovnih mest. Lažje je določiti izhode za položaje delovanja, ker je glavni namen opraviti določena opravila. Administrativnim položajem ali delovnim mestom v storitveni industriji je težje dodeliti merila produktivnosti. Morda boste morali razmisliti o širših proizvodnih ukrepih, na primer o številu odjemalcev in o tem, kako zaposleni hitro rešujejo vprašanja strank. V nekaterih oddelkih je lažje določiti cilje skupine produktivnosti.
2. korak
Pogovorite se z zaposlenimi, da pridobite svoje ideje za ukrepe produktivnosti. Glede na članek "Business 2.0", objavljen na CNN Money.com, se produktivnost sčasoma povečuje, ko zaposleni pomagajo pri razvoju meritev uspešnosti.
3. korak
Merjenje kompiliranih ciljev, ki so povezane s ključnimi funkcijami delovnega mesta. Ti lahko vključujejo število oddanih naročil, količino prodajnih klicev ali količino računov strank, poslanih ven. Rezultate lahko razdelite s številom opravljenih delovnih ur, da bi dobili sliko, ki jo lahko uporabite za primerjavo zaposlenih in spremljanje trendov produktivnosti.
4. korak
Dodajte subjektivne meritve za menjalni tečaj. Najboljši način za to je ustvariti sistem številčenja, ki ga lahko upravljavci uporabijo za dodeljevanje rezultatov zaposlenih dnevno ali tedensko. Če želite spodbuditi doslednost, morate zapisati merila za vsako od rezultatov.
5. korak
Opišite nenavadne ali olajševalne okoliščine, ko spremljate produktivnost zaposlenih. Zaposleni, ki bodo učili novo službo, bodo verjetno imeli nižjo produktivnost kot izkušeni delavci. Opozoriti morate tudi na kakršne koli sistemske težave ali mehanske okvare, ki povzročijo, da število produktivnosti ne povzroči napake delavca.
Nasveti
- Pri izračunu števila produktivnosti za produkcijo zaposlenih, bi morali odbiti "čas izpadov", ko je zaposlenec vključen v neoperativne funkcije, kot je usposabljanje.
