Komuniciranje s starejšimi ljudmi je pogosto lahko izziv. Starostniki imajo lahko več telesnih ali duševnih bolezni, razlike v idealih in stališčih ali druge težave, zaradi katerih je težko komunicirati. Morda se soočajo s psihičnimi težavami, kot je demenca, zaradi česar je težko skrbeti zase. Učenje za učinkovito komuniciranje s starejšimi lahko ima številne nagrade, vključno z njihovimi spomini, ki so jih že davno imeli, da jih lahko hranite s seboj.
Sedite obraz v obraz
Po mnenju ameriške akademije za družinske zdravnike (AAFP) lahko olajšate komunikacijo, ko se srečate s starejšo osebo. Mnogi starejši ljudje imajo vidno ali sluh izgubo in se lahko zanesejo na ustnice ali obraznih znakov, da bi razumeli, kaj govorite. Sjedenje v oči tudi pomaga odpraviti vizualne motnje in jim dati občutek, da mislite, da so pomembni. Izklopite svoj mobilni telefon ali pager, da se izognete prekinitvam. Poskusite obdržati stik z očmi, saj je to močna oblika neverbalnega komuniciranja, ki drugi osebi pove, da ste pogovarjali in se zanimali za pogovor.
Spoštovanje razlik
Generacijske vrzeli lahko ustvarijo razlike v mnenju, pogledih in splošnih pogledih na življenje. Odnos spoštovanja in strpnosti za različna prepričanja vam lahko pomaga pri boljši komunikaciji s starejšimi. Kulturne razlike lahko igrajo pomembno vlogo. Po mnenju Kyu-taik Sung in Bum Jung Kim v svoji knjigi "Spoštovanje do starejših" imajo različne kulture različna prepričanja o tem, kako naj se njihove starešine obravnavajo. Zavedanje teh razlik vam lahko pomaga preprečiti nesporazume ali naključne žalitve. Spoštuj avtonomijo starejše osebe - ne poskušajte narediti stvari za njih, ki jih še vedno lahko storijo zase. Dovoli starejšim, da ohranijo svoje dostojanstvo, medtem ko so še vedno v pomoč, če je to potrebno ali vprašano.
Komunicirajte jasno
Jasne komunikacijske spretnosti so ključne pri komuniciranju s starejšimi. Očitno govorite z ustrezno količino in stopnjo govora, tako da vas lahko druga oseba razume. Resnično poslušajte osebo, s katero govorite. Dobra komunikacija s starejšimi je odvisna od dobrega poslušanja, v skladu z AAFP. Pazite na eno temo hkrati, da se izognete zmedi, in poskusite, da ne boste razdraženi ali razočarani, če boste nekajkrat ponovili nekaj. Poskusite ohraniti miren in empatičen odnos.
