Nepovredna komunikacija vključuje številne elemente, kot so geste, intonacija, bližina, glasnost, izbira besed, stik z očmi in mnogi drugi. Andrewsova univerza pravi, da neverbalna sporočila služijo ponovitvi, naglaševanju, dopolnjevanju, urejanju ali nadomestitvi ustnega sporočila. Različne kulture se zanašajo na različne sisteme neverbalne komunikacije, ki povzročajo nesporazume in faux pas.
Obrazni izraz
Izrazi obraza, ki jih uporabljate med komunikacijo, vplivajo na to, kako poslušalec razlaga vaš pomen. Ekstremni izrazi obraza, kot so tisti, ki kažejo na jezo ali srečo, kažejo, da imate očitna čustva glede vaše vsebine. Manj očitni obrazni izrazi, kot je rahlo povlekanje ene obrve ali ponovitev obraza, lahko pomenijo različne pomene, odvisno od konteksta. Na primer, če med pogovorom prelistate obraz, bi lahko druga oseba mislila, da boste našli nekaj nezadovoljstva glede predmeta. Če se obrnete na obraz, ko se ne dogaja noben pogovor, morda opazovalec misli, da vas ne zanima nekaj v bližini, kot je vonj.
Steklo telesa
Kako in kje stojite, je pomemben element neverbalne komunikacije. Na primer, nagibanje proti zvočniku kaže intenzivno zanimanje. Pogosto gledanje stran od zvočnika kaže na nezanimanje ali nestrpnost. Pomen različnih telesnih stališč in stališč se razlikuje med kulturami, po Andrewsovi univerzi. Na primer, na Tajskem, ki prikazuje nekoga, ki je noge stopal, je žaljivo. Slouching ali hunching je nespoštljiv v severnoevropskih kulturah. V Turčiji, dajanje roke v žepe je nesramno.
Geste
Vsaka kultura ima gibanja in geste, ki prenašajo določene pomene, po Andrewsovi univerzi. Nekatera gibanja v roki so neškodljiva v eni kulturi, ampak v drugih agresivnih ali žaljivih. Na primer, ljudje v nekaterih kulturah, kot so Združene države Amerike, uporabljajo svoje kazalne prste. Toda v mnogih azijskih kulturah je usmerjanje s prsti nesramno.
Paralanguage
Paralanguage je kulturni stilski element, ki ga ljudje uporabljajo med govorjenjem. Andrewsova univerza prelomi paralanguage v tri skupine: vokalni karakterizatorji, vokalni kvalifikatorji in vokal ločuje. Vokalni karakterizatorji vključujejo stvari, kot so zehanje, smejanje, jok in stokanje, ki pomenijo občinstvu. Vokalni kvalifikatorji vključujejo elemente, kot so ton, tempo, ritem, smola in volumen. Na primer, hitro in visoko govorjenje govori o vznemirljivosti v mnogih kulturah. Vokalni ločeni vključujejo zvoke, kot so "uh-uh" ali "mmmm", zvoki, ki prenašajo sporočila o notranjih občutkih, kot so nesoglasje ali užitek.
