Avtor Alton Barbour v svoji knjigi "Louder Than Words: non-verbal Communication" navaja, da le 7 odstotkov komunikacije temelji na besedah. Trideset osem odstotkov temelji na prostornini, tonu in tonu glasu, 55 odstotkov pa temelji na izrazih obraza in drugih neverbalnih komunikacijah. Povečate verjetnost, da vas bodo drugi razumeli, če boste znali učinkovito uporabljati neverbalno komunikacijo.
Očesni stik
Ohranite dosleden stik z očmi, da pokažete zanimanje in iskrenost. Stik z očmi lahko drugi osebi pokaže, da ste samozavestni in dober poslušalec. Spletno mesto za pomoč za duševno zdravje vam omenja, da vam omogoča tudi branje obraznih znakov. Ohranite stik z očmi naraven. Občasno ga spustite, tako da druga oseba ne čuti, kot da gledate.
Obrazni izraz
Vodič za pomoč pojasnjuje, da lahko izraz obraza učinkovito komunicira, ker so enaki v vseh kulturah. Vsakdo lahko prepozna nasmeh ali se namrhti in oceni njen pomen, ne glede na to, od kod prihajajo ali v katerem jeziku govorijo. Vicki Ritts iz St Louis College Community in James R. Stein iz Univerze Southern Illinois razložita, da vam prijetno nasmeh lahko naredite, da se zdite prijazni in prijazni do drugih.
Dovolite obrazu, da odraža vaše občutke, vendar ne pretiravajte. Pretirano izrazi se lahko zdijo neizprosen. Svoj obraz lahko uporabite tudi za prekinitev napetosti, saj ohranite "mehak" izraz, ko se pogovor segreje. Če pustimo, da se razkrijejo jeza, se lahko druga oseba še bolj agirtira, medtem ko lahko miren izraz pomaga pri ohranjanju miru.
Dotaknite se
Touch lahko učinkovito komunicira v različnih okoliščinah. Na primer, trdnost vašega rokovanja lahko prikaže prvi osebi, s katero ste samozavestni, ko se prvič srečujete. Nežen dotik na rami lahko kaže empatijo, ko nekdo postane čustven. Objem je lahko prijazen, prijeten ali skrben, če ga uporabljate z nekom, ki ga poznam dobro. Pazite, kako uporabljate stik s tujci in sodelavci, zato se ne razlaga kot neprimerno.
Vesolje
Lahko pomagate vzdrževati raven udobja druge osebe in pokazati spoštovanje, če boste ohranili ustrezno količino osebnega prostora. Normalno je, da se ljudje v nekaterih kulturah približajo drugim, Američani pa cenijo svoj prostor. Druga oseba bi se morda počutila zastraševana ali nespoštljiva, če ne boste imeli ustrezne razdalje.
Geste
Nekateri ljudje "govorijo z rokami", s svojimi besedami razširijo z ekspanzivno roko. To lahko poudari vaše besede, vendar pazite, da to storite v skrajnosti. Roke držite majhne in naravne, tako da poudarite, kaj govorite, ne da bi premagali svoje besede.
