Komunikacija je delitev sporočil med posamezniki. Lahko se posreduje ustno, s pisno besedo ali z uporabo jezika telesa. Terapevtska komunikacija je orodje, ki ga uporabljajo zdravstveni delavci, da olajša razpravo s pacientom. To je pomemben del graditve terapevtskega medosebnega odnosa, pojasnjuje "Psihiatrična psihiatrična zdravstvena nega". Medicinske sestre, strokovnjaki za duševno zdravje in drugi zdravstveni delavci uporabljajo terapevtsko komunikacijo med vsako interakcijo bolnika, ne glede na to, ali izobražujejo pacienta ali povzročajo informacije za analizo. Ta vrsta komunikacije uporablja več specializiranih tehnik.
Ponovitev
Ponovitev tega, kar je pacient rekel, kaže, da je medicinska sestra poslušala in razumela, kaj je artikuliral. Pacientu lahko tudi daje nov pogled na njegovo situacijo.
Patient: "Nikoli ne bom mogel uporabljati tega električnega invalidskega vozička!" Sestra: "Zaskrbljeni ste, da ne boste mogli uporabljati naprav na novem invalidskem vozičku."
Odprto vprašanje
V tem scenariju psihiatar vpraša pacienta za odprto vprašanje, da olajša priložnost za širok odziv. V nasprotju z zaprtim vprašanjem se ta vrsta komunikacije izogiba percepciji sodbe in pacientu omogoča, da govori, kaj je resnično v mislih glede teme.
Psihiater: "Kakšen odnos ste imeli z materjo?" Potrpežljivka: "Bila je grozna zame, ampak dobra za mojega brata in jaz sem tisti, ki je poskušal zadovoljiti njo."
Zaprto vprašanje je lahko v tej okoliščini ne-terapevtsko:
Psihiater: "Ali ste imeli dober odnos s svojo mamo?" Pacient: "Bilo je v redu."
Navajanje opazovanj
Terapevt lahko opazuje, ko opazi, da bolnik ne govori o tem, kako se počuti. To lahko pomaga pacientu razlagati svoja čustva, razlaga NurseReview.org.
Terapevt: "Danes si se zdel jezen s svojim sinom." Pacient: "Da, res je poškodoval moje občutke tako, da sem ljudem povedal, da sem nor. Kdo misli, da je? Delal sem 12 ur na dan, ko sem ga šolal in zdaj me tako obravnava."
Sprejemljivost
Zdravnik lahko uporablja verbalne in neverbalne znake, da bi brezpogojno sprejel pacientove občutke. To omogoča pacientu, da se počuti razumljivo in udobno, da še naprej razlaga njena čustva. Ne razpravlja se s stališčem pacienta, da ji daje možnost, da v celoti preuči problem, ne da bi se počutil obrambno.
Pacient: "Tako sem razočaran, da me je moj mož dal v ta dom." Zdravnik: "Razumem." Zdravnik stika s pacientom in klimne glavo. Pacient: "Mislim, da ga razumem. Njegov artritis ga zadržuje v veliko bolečin, zaradi česar mu težko skrbi zame."
Tišina
Biti tiho daje pacientu priložnost, da razmisli o svojih mislih, pojasnjuje Michael Zychowicz, član fakultete Mount Saint Mary. Psiholog pokaže pacientu svojo podporo, tako da mirno sedi z njim, ko zbira misli, ki spodbujajo terapevtski odnos.
Psihiatar je tiho ali pravi: "S teboj bom tiho sedel, lahko ti povem, da imaš nekaj resnega v mislih."
