Ko se soočite z agresivno osebo, se lahko zgodi, da se vaš instinkt obrne in teče, vendar na žalost to ni vedno prava stvar. S spoznanjem z nekaj preprostimi tehnikami za zmanjševanje agresivnega vedenja lahko pomagate sebi in drugim preprečite konflikt in nasilje. Te tehnike so uporabne, če se ukvarjate z agresijo doma, na delovnem mestu ali na javnem mestu.
Zakon o nadzoru
Tudi če se počutite zaskrbljeni ali prestrašeni, ko se soočite z agresivno osebo, ji dajte vtis, da ste samozavestni in da imate nadzor nad svojimi čustvi in situacijo samega sebe. Če se zateče k vaši anksioznosti, se lahko počuti bolj zaskrbljujoča, kar lahko poveča agresiven odziv, opozarja Nacionalno združenje socialnih delavcev.
Sprejmi miren pristop
Inštitut za krizno prevajanje priporoča, da mirno pristopite k agresivni osebi in se z njim spoštljivo držite zvočnega tona. Če ga ne poznaš, se predstavi. Vprašajte ga, kaj lahko storite za pomoč. Obdržite nepristransko stališče in se osredotočite na 100 odstotkov vaše pozornosti. Naj govori brez prekinja in govori le takrat, ko je končal. Potrdite, kako se počuti. Ne pozabite, da je vaš cilj pomiriti, ne nujno, da bi razumeli, kako deluje.
Uporabite jezik telesa
Jezik telesa lahko pomaga pri zmanjševanju agresivnega vedenja, pravi Nacionalna zveza socialnih delavcev. Ohranite nevtralni stik z agresivno osebo, vendar se ne zdi videti kot da gledate. Naj se vaš pogled spusti vedno in nazaj. Obdržite obraz, a se ne nasmejte. če misli, da se ji smejate ali da osvetlite situacijo, lahko postane še bolj agresivna. Uporabite odprt jezik telesa: ne premikajte z rokami ali gesta proti njej s čimerkoli, ki bi jo lahko zaznali kot orožje. Na varni razdalji oddaljena od nje in se zavedajte najbližjega možnega izhoda, če boste morali oditi.
Delo k rešitvi
Počakajte, da se agresivna oseba pomiri. Pojasnite posledice agresivnega vedenja spoštljivo, vendar trdno, pravi Nacionalna zveza socialnih delavcev. Navedite načine, kako bi bilo mogoče stanje rešiti brez konfliktov. Daj osebi več kot eno možnost, da ima nekaj nadzora nad situacijo. Na primer, lahko rečete: "Pojdimo na sprehod po svežem zraku" ali "Želite, da stopim v stik s prijateljem, da bi se vozili?"
