Komunikacija je bistven del vsakdanjega življenja. Ljudje komunicirajo med seboj, da delijo ideje, izražajo misli in čustva ter rešujejo probleme. Napake se pojavijo, ko sporočeno sporočilo ni dano ali prejeto, kot je bilo predvideno. Povečate svojo sposobnost učinkovite komunikacije z razvijanjem verbalnih in neverbalnih komunikacijskih spretnosti.
Nebesedna komunikacija
Nerverbalna komunikacija je znana tudi kot telesni jezik. Neverbalna komunikacija kaže drugim, da ste pripravljeni učinkovito komunicirati, ko vzdržujete stik z očmi, pozorno sedite in postavite svoje telo v obraz osebe, ki govori. Zložite roke čez prsni koš, stiskajte pesti in gledate navzdol, označite, da ste varovani in posledično ovirajo komunikacijo.
Bodite odprti
Omogočite učinkovito komunikacijo z ohranjanjem "odprtega uma". Izogibajte se presoji ali izražanja kritika sporočenih sporočil. Ni vam treba popolnoma pristajati na misli in mnenja druge osebe, vendar je pomembno, da jih spoštujete. Pokažite empatijo, tako da poskušate razumeti situacijo z vidika druge osebe.
Aktivno poslušanje
Aktivno poslušanje vam omogoča, da povečate svoje razumevanje misli in čustev druge osebe. Če želite prikazati to komunikacijsko znanje, pokažite, da poslušate tako, da pozorno usmerite na osebe, ki govorijo; kibljemo glavo in naredimo verbalne indikacije soglasja, kot je "uh-huh." Ne prekinjajte, ko nekdo drug govori; to lahko moti pretok pogovora in lahko povzroči močni boj.
Refleksija
Potrdite misli in občutke osebe, ki govori, tako da odraža nazaj, kar je sporočil. To se lahko doseže s povzemanjem glavne ideje govornika. Na primer: "Počutite se, kot da ste preizkusili več možnosti in niste prepričani, kakšen korak bo naredil naslednji." Ta komunikacijska spretnost pomaga govorniku, da se počuti, kot da je razumel in ji daje priložnost, da pojasni in dodaja več podrobnosti, če je potrebno.
Izjave "I"
Izjava "I" je sestavni del afektivne komunikacije, ki posamezniku omogoča prevzem odgovornosti za svoje misli in čustva. Ta komunikacijska spretnost odvrača govornika, da je kriv za zunanjo osebo ali dogodek. Članek o učinkoviti komunikaciji, ki ga je objavila Univerza v Mainu, kaže na primer "veste, da to ni prav" in ga nadomešča z "to vidim drugače kot vi".
Kompromis
Učinkovita komunikacija je nujna komponenta kompromisa. Kadar obstaja problem, morata oba posameznika sodelovati pri oblikovanju seznama potencialnih rešitev in kompromisov, s katerimi se bodo strinjali. Otrok, na primer, prosi svojega starša, če lahko s prijatelji pojde na šolski večer, čeprav ni opravil svoje domače naloge. Starševski in otroški kompromis, da lahko otrok izstopi, toda starš se bo zbral v določenem času, da lahko pred domačo noč dokonča domače naloge.
