Večina šolskih avtobusov je usposobljena, usposobljena in uživa pri delu z mladimi. Vendar pa obstajajo nekateri, ki se v nevarnem vedenju, kot je govorjenje na mobilnih telefonih med vožnjo. Vozijo nepremišljeno, preskočijo znake za zaustavljanje in rdeče luči ali pospešijo. Drugi bi lahko izgubili temperament z otroki v avtobusu, ki se nepravdu ponašajo. Nekateri so nezanesljivi, prihajajo pozno ali pozabijo vzeti otroka. Imate pravico do varne in zanesljive storitve, zato je pomembno takojšnje ukrepanje, če vaš otrok naleti na slabega voznika.
Korak 1
Pokličite šolo in se takoj po incidentu posvetujte z glavnico. Utemeljite svojo pritožbo. Navedite podrobnosti o tem, kdo, kaj, kdaj in kje. Bodite pripravljeni, da fizični opis voznika avtobusa, če ne poznate svojega imena.
2. korak
Ne izgubite svoje temperamentnosti ali neustreznega jezika. Vaša pritožba bo sprejeta bolj resno, če boste povezali dejstva brez vdov ali imenovanja. Čeprav je voznikovo vedenje morda bilo nezaslišano in ogrozilo vašega otroka, je pomembno, da komunicirate na profesionalen način, da bodo vaši skrbi slišali in obravnavali.
3. korak
Vprašajte, kaj bo storjeno za odpravo težave, če naročnik ne bo prostovoljno posredoval informacij. Pričakujte, da bo povedal, da se bo moral glavni vodja pogovarjati s strojevodjem in slišati njegovo stran zgodbe, preden bo mogoče ukrepati. Vprašajte, kdaj lahko pokličete nazaj za spremljanje. Vprašajte ime voznika, če ga ne poznate.
4. korak
Pokličite avtobusno družbo neposredno in obvestite predstavnika podjetja o voznikovem prekršku. Začnite tako, da navedete pot, čas, ki ga vaš otrok vzame in spusti, ime šole in ime voznika. Navedite čas in datum, ko se je dogodek zgodil. Vprašajte, kaj bo podjetje počelo o tej težavi.
5. korak
Sledite svojim telefonskim klicem s pismi glavnemu in avtobusnemu podjetju. Jasno navedite vsa dejstva. Predlagajte rešitev, če še niste predlagali. Na primer, če je voznik avtobusa nerodno govoril s svojim otrokom, prosim za opravičilo.
6. korak
Pokličite druge starše z otroki v avtobus, da povečate podporo za svojo pritožbo. Če na primer vaš otrok poroča vozniku o pogostih besedilih med vožnjo, bodo to vedeli tudi drugi otroci. Če voznik zanika vedenje, vam verjetneje verjame, če niste edini, ki pritožuje. Predlagajte avtobusu, da preveri video posnetek, če so na avtobusu varnostne kamere.
Korak 7
Zavedajte se, da voznik ni nujno takoj zavrnjen zaradi kršitve. Kot zaposleni v avtobusni družbi je voznik upravičen do ustreznega postopka. Glede na težo prekrška lahko voznik prejme opozorilo ali kakšno drugo disciplinsko ukrepanje, kot je zasidrana plača ali začasna prekinitev.
Nasveti
- Čeprav lahko govor neposredno z avtobusom pomaga, če je sredi svoje poti, ko vzame ali spusti otroka, bo preveč nagel, da posluša vaše skrbi.
Opozorila
- Nevaren voznik se ne sme dovoliti nadaljevati. Če slabo vedenje ogroža varnost vašega otroka in glavna ali avtobusna družba ni ustrezno obravnavala vaših skrbi, se obrnite na lokalne medije, da opozorite na situacijo. V tem času naredite nadomestne načine prevoza za svojega otroka.
